Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forteller om hvordan DataGrafikk samler inn og bruker personopplysninger.

Behandling av personopplysninger på www.datagrafikk.no

Nettstatistikk

Vi benytter WordPress som vår publiseringsløsning og drifter løsningen selv.

Oppysninger som samles inn lagres på egne servere og det er kun DataGrafikk som har tilgang til opplysningene som samles inn.

DataGrafikk samler inn avidentifiserte opplysninger om besøkende på datagrafikk.no. Formålet med dette er å utarbeide statistikk som vi bruker til å forbedre nettstedet. Eksempler på hva statistikken gir svar på, er hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes.

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside.

Lagring av opplysninger og behandling av disse opplysningene er ikke tillatt med mindre bruker både har blitt informert om og har gitt sitt samtykke til behandlingen. Brukeren skal få vite om og godkjenne hvilke opplysninger som behandles, hva formålet med behandlingen er og hvem som behandler opplysningene, jf. ekomloven § 2-7b.

Vi benytter WordPress som vår publiseringsløsning,  følgende informasjonskapsler brukes på www.datagrafikk.no:

  • qtrans_front_language, qTranslate-X  WordPress plugin  og brukes for å tilpasse språkvalg.
  • wp-settings-  Settes av WordPress, brukes for å tilpasse grensesnittet på hovedsiden
  • wordpress_test_cookie Settes av WordPress, testkapsel
  • wfvt_ Settes av Wordfence Security WordPress plugin for å beskytte mot ondsinnede angrep
  • wordfence_verifiedhuman Settes av Wordfence Security WordPress plugin, for å beskytte mot ondsinnede angrep

Reiseplanleggertjenester og apper

DataGrafikk utvikler og drifter reiseplanleggertjenester for flere fylkeskommuner.

Oppysninger som samles inn lagres på egne servere og det er kun DataGrafikk som har tilgang til opplysningene som samles inn.

Du finner våre tjenester på følgende adresser:

reiseplanlegger.farte.no (farte.no)
reiseplanlegger.frammr.no (frammr.no)
reiseplanlegger.kolumbus.no (kolumbus.no)
reiseplanlegger.skyss.no (skyss.no)
reiseplanlegger.vkt.no (vkt.no)
rp.177.ffk.no (snelandia.no)
rp.177nordland.no (177nordland.no)
rp.akt.no (akt.no)
rp.atb.no (atb.no)
rp.hedmark-trafikk.no (hedmark-trafikk.no)
rp.tromskortet.no (tromskortet.no)

Og du finner våre tjenester i følgende apper.

177Nordland
AKT Reise
AtB Reise
Kolumbus Reise
Snelandia Reise
Troms Reise
VKT Reise

Vi samler inn  opplysninger om reisesøk som utarbeides på våre tjenester. Formålet med søkeloggene er å lage statistikk som benyttes til å si noe om bruken av våre tjenester. Eksempler på hva statistikken gir  svar på er hvor mange som søker, når på døgnet de søker, hvor mange søk som gir resultat.

Vi samler inn hele IP-adressen, men  opplysningene behandles i avidentifisert og aggregert form. Med avidentifisert menes at vi ikke kan spore opplysningene vi samler inn tilbake til den enkelte bruker fra statistikken.

I tillegg så benyttes IP-adressen i søkeloggene for å identifisere og forhindre misbruk av tjenesten ved at man kan identifisere IP-adresser som genererer forespørsler fra automatiserte verktøy.

Søkeloggene slettes etter 30 dager.

E-post til support

E-post som sendes til [escapeemail email=»support@datagrafikk.no»] lagres i vårt supportsystem OnTime. I tillegg til inkommende e-post og mail-adresse, registrerer vi navn og kundetilhørighet.

Hensikten med dette er å kunne knytte innkomne saker raskt til riktig kunde og behandle supporthenvendelser systematisk og forsvarlig.

Det er kun DataGrafikk som har tilgang til disse databasene.

Administrasjon av DataGrafikk as

DataGrafikk benytter et egenutviklet ordre-, avtale- og timeregistreringssystem. Fakturagrunnlag eksporteres til Mamut.

I forbindelse med kundeopplysninger, har vi også et kontaktregister som inneholder navn, tittel, mailadresse, jobbtelefon, evt mobiltelefon. Alle hendelser med kundene knyttes mot en kontaktperson. (f.eks. nødvendig dokumentasjon ifm utførte oppdrag).

Kontaktregisteret benyttes for øvrig som oppslag når vi har behov for å ta kontakt med våre oppdragsgivere.

Listen benyttes dessuten når vi sender julekort til de av våre forbindelser vi har hatt oppdrag for de siste 3 år.

DataGrafikk sender sporadisk ut oppdateringsinformasjon til de aktuelle kontaktpersonene vedrørende produkter vi har leveranseansvar for. Utvalget av mottagere skjer manuelt.

Det er kun DataGrafikk som har tilgang til disse databasene.

Kontaktinformasjon

E-post: post at datagrafikk dot no

Telefon: +47 55 11 25 00

Post-og besøksadresse:
DataGrafikk AS
Conrad Mohrs veg 23 A
5072 Bergen